Confirmation de commande

[doum_6381]

Bonjour j'ai passé une commande le 6 août 2020 le paiement a bien été effectué mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation acune trace de la commande quant je consulte mon compte celui ci me dit que je n'ai aucune commandes en cour.

[jacquelinedu36]

Mon ebay > historique des achats

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir @doum_6381 

Regardez dans " objets achetés "... si vos commandes ne seraient pas dans " afficher les objets masqués "...

auquel cas, clic sur " non masqués ";..

et ils devraient apparaitre..

😉

[doum_6381 · Accepted solution]

Bonjour Lingma 85 j'ai tout fait rien apparaît le paiement a bien été effectué la commande validé mais je n'arrive pas à trouvé la commande j'ai contacté ebey pareil il ne trouve pas trace de ma commande.

[doum_6381 · Accepted solution]

Le nom du vendeur et stilsti 444

[doum_6381 · Accepted solution]

Le nom du vendeur et stilsti 444 sur eBay

[petanq57]

                                                         Bonjour @doum_6381  ;

                            le paiement a bien été effectué mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

                            Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de paiement de Paypal , en principe votre règlement n'est pas passé.

                          Avez vous vérifié sur votre compte Paypal ou compte bancaire (si paiement par CB) si vous avez été débité de la somme ? ?

                          Vérifiez aussi dans vos "spam" de votre boîte mail .

                         Si même eBay ne trouve rien , à mon avis vous vous êtes planté quelque part ?

Cordialement .

[doum_6381]

Ré bonjour le paiement a bien été débité de mon compte n comp

[doum_6381]

Le paiement a bien été débit mon compte

[petanq57]

@doum_6381 ;

Le pseudo ( stilsti 444) n'est pas connu sur eBay , ou bien il est inexact quand on fait une Recherche approfondie .

[lingma85]

Bonjour @doum_6381 

vous dites le 7/08 à 6h07---> pour commande du 6 aout 2020---->  " Bonjour Lingma 85 j'ai tout fait rien apparaît le paiement a bien été effectué la commande validé mais je n'arrive pas à trouvé la commande j'ai contacté ebey pareil il ne trouve pas trace de ma commande."

Plusieurs questions se posent---->

1) - êtes vous certain(e) de l'orthographe EXACTE du pseudo que vous donnez..... ?

2) - est-ce bien sur eBay que vous avez commandé...???

3) - avez vous recherché à qui avait été adressé votre paiement ( seul paypal ou votre banque peuvent vous le dire...)

Merci pour les réponses.

Cordialement