Demande de retour annulé car je n'ai pas coche la bonne case

[au_nbenb_3pauvtxd]

J'ai acheté un four.
Il est arrivé endommagé, malheureusement quand j'ai fait une demande de remboursement je n'ai pas coche la bonne case.
Le vendeur m'a demandé d'annuler...chose que j'ai fait. Je ne peux revenir en arrière.
Je n'arrive pas à contacter eBay...
Quand j'appelle, un code est demandé, mais je ne vous pas comment avoir ce code.
Cordialement

[koalagris · Accepted solution]

@au_nbenb_3pauvtxd 

Bonjour ???

Sur ebay c'est un SEUL litige possible par objet : il ne faut donc pas se tromper ni clôturer sinon ensuite c'est cuit ! (inutile donc de contacter le site : vous avez grillé votre seule cartouche ET votre vendeur en a profité pour vous balader !)

maintenant si payé par cb // paypal il vous reste un recours sur paypal pour ouvrir un litige chez eux

cdlt

[4287danielj]

d'abord....Bonjour,

vous avez fait une demande de remboursement????

comment avez-vous procédé?

"Il est arrivé endommagé".....comment?

le colis était endommagé?

avant toute chose expliquez de a à z depuis votre commande entre autres le mode de paiement etc...etc...

[au_nbenb_3pauvtxd]

Il est arrivé presque parfaitement emballé, ce fut quelque peu de la bidouille.... Je sors le four et je m'aperçois qu'il est brisé en bas à l'intérieur et ce n'est pas une petite égratignure. Je demande donc un remboursement et le vendeur me contact et me demande de revenir la dessus car je n'ai pas coché la bonne case, je suis dans le brouillard à ce moment là, je suis les consignes de monsieur et je me rends compte casi derrière que s'est sans appel.. Voilà

[au_nbenb_3pauvtxd]

Veuillez m'excuser pour les qulqu fautes..

[4287danielj]

@au_nbenb_3pauvtxd

les fautes...pas grave...vous ne dites toujours pas ce que vous avez fait ? un litige? quel litige? ebay? ni comment vous avez payé!!!!!

[cecilia-06000]

Bonjour @au_nbenb_3pauvtxd 

Laisser tomber eBay et ouvrez un Litige PayPal

Connectez-vous à votre compte PayPal

En bas de la page, à droite, cliquez sur les 3 points verticaux,

Dans la liste qui se déroule, tout en bas: « gestionnaire des litiges »

Vous avez 180 jours de la date de paiement 

[au_nbenb_3pauvtxd]

Merci beaucoup... Mais j'ai réglé en carte.
Cordialement

[antalya17andco]

Bonjour, les CB passent par paypal.