Contacter eBay par téléphone, pas de code d'identification?

[lemarcheaupuces]

Bonjour...

j'ai essayé de contacter eBay par téléphone (par "aide").

que ce soit sur mon iPad ou mobile, je n'obtiens aucun code temporaire.

le systeme automatique, répondeur; me dit d'appuyer sur la touche dièse, au lieu du code.

puis "pas de code... pas d'aide pour le moment... essayez plus tart..."

Comment puis je appeler eBay, sans code? Ou comment obtenir un code?

merci de toute aide.

[lemarcheaupuces]

7 minutes
Pour que nous puissions vous identifier et vous offrir un service plus rapide, confirmez ou saisissez le numéro de téléphone d'où vous appelez.
Lieu :Enter the phone number you will be calling from
Appelez-nous
Du Lundi au Vendredi, 9 h 00 - 18 h 00

Bonjour...
Voilà ce que je vois. Plus ou moins. Le lieu dit déjà France. La boîte a déjà mon no avec quelques croix (masqué). J'ai même retapé mon no puis appuyé sur appelez nous. Que ce soit sur mon iPad ou mon cell ça n'aboutit à rien.

[petanq57]

                                     Bonjour @lemarcheaupuces  :

                    Je viens de faire une simulation en cliquant sur AIDE et comme si j'avais rencontré un problème avec un Achat Immédiat . Redirigé sur une page "Fonctionnement des achats" , et tout en bas "Appelez nous" .

                    Je clique et j'ai eu direct le N° de tèl. et en dessous le code à 6 chiffres ; et il y a cette indication : "Pour que nous puissions vous identifier et vous offrir un service plus rapide, saisissez ce code à usage unique lorsque vous y êtes invité :"

Cordialement .

[lemarcheaupuces]

Bonjour

C'est mon problème pas de code en dessous du numéro de tel d'eBay.
L'écran me donne que 2 options... cancel... call...
je vais réessayer
Merci.

[petanq57]

@lemarcheaupuces ;

Depuis que je me sert de l'AIDE , je n'ai jamais eu ni "Cancel" , ni "Call" .

Vous êtes bien sur eBay.fr ?

[spba1546]

par petanq57 le ‎2020-02-21 09:52
Options
Bonjour @lemarcheaupuces ;

Ce que je ne comprends pas , c'est que vous avez des inscriptions en Anglais << Enter the phone number you will be calling from >> comme si vous étiez sur eBay.com .

Essayez voir avec cet autre lien , il y a aussi le "Chat" .

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=19999&query=Probleme+technique&contextid=fd19d...

Bonne journée .

[lemarcheaupuces]

Ca c'est parce que mon iPad vient des US (j'habitais la bas).
Ça le fais pas sur mon cell.
Mais j'ai le même prob quand je fais la démarche sur mon tel.
Aucun code d'identification.
Ça doit être à cause de ce nom de vendeur qui a été créé aux US.
Pourtant j'ai transféré le compte ici.
J'ai eu d'autres petits problèmes comme ça.
Je contacterai eBay par chat.
Merci de votre aide.