Contacter eBay par téléphone, pas de code d'identification?

[lemarcheaupuces]

Bonjour...

j'ai essayé de contacter eBay par téléphone (par "aide").

que ce soit sur mon iPad ou mobile, je n'obtiens aucun code temporaire.

le systeme automatique, répondeur; me dit d'appuyer sur la touche dièse, au lieu du code.

puis "pas de code... pas d'aide pour le moment... essayez plus tart..."

Comment puis je appeler eBay, sans code? Ou comment obtenir un code?

merci de toute aide.

[lemarcheaupuces]

7 minutes
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Lieu :Enter the phone number you will be calling from
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Du Lundi au Vendredi, 9 h 00 - 18 h 00

Bonjour...
Voilà ce que je vois. Plus ou moins. Le lieu dit déjà France. La boîte a déjà mon no avec quelques croix (masqué). J'ai même retapé mon no puis appuyé sur appelez nous. Que ce soit sur mon iPad ou mon cell ça n'aboutit à rien.

[koalagris]

Bonjour @lemarcheaupuces 

J'ai, moi aussi, le code qui s'affiche sur la même page que le N° d'appel...

[lemarcheaupuces]

Ok j'ai la même boîte avec mon numéro
Ils me disent de saisir ou confirmer mon numéro de tel.
Je vois pas ou sais pas comment faire ça?
Quand je clique dans la boîte de mon no ça fait rien.
Si je clique sur appelez nous (même écran) c'est la qu'apparaît une boîte de mon iPad avec le no de eBay et "cancel" ou "call".
Sur mon mobile, ça me demande la même chose de confirmer mon tel
Pas de code produit.
Je clique appeler et mon clavier de tel apparaît avec le no d'eBay.

Commence à croire que c'est mon nom de vendeur transféré d'1 pays à 1 autre.
Malgré avoir changé toutes les adresses, téléphone; j'ai eu quelques petits problèmes/surprises (comme facture eBay en $).
Merci de votre aide.
Je contacterai eBay par chat.

[koalagris]

perso j'acte sur PC.... je ne saurais dire si ça change quelque chose.

par contre la confirm tél pourrait éventuellement laisser penser que vous auriez changé de N° entretemps (perso je n'ai pas cette étape), le hic c'est que là il ne s'agit pas d'un appel entrant mais d'un appel sortant, de fait je ne vois pas bien la raison de vous faire confirmer VOTRE N°....

tout ça est très étrange, après si vous arrivez à avoir une solution par chat tant mieux.