Facture à payé alors que je n'ai reçu et vendu aucun objet !

[fr2015-boost]

Bonsoir !

J'ai vendu des objets sur Ebay SAUF que les vendeurs n'ont jamais envoyé l'argent et donc je ne vois pas pourquoi je devrais payer la facture étant donner que j'ai reçu 0€ et aucun objet n'a été vendu !

Du coup je me retrouve avec une facture de 18€....  bien sur elle a déjà été prélevée sur mon compte et je me retrouve presque à sec ! 

[spba1546 · Accepted solution]

Bonjour,

Bien que vous parveniez toujours à accéder à votre compte, il est bel et bien usurpé. La marche à suivre point par point, ici:

https://www.ebay.fr/pages/help/account/securing-account.html#report

[frelonverre · Accepted solution]

Bonjour
Je pense plutot a un bug ebay, en effet quel intéret aurait un hacker a laisser l'accès a un compte tout en sachant que si le titulaire du dit compte voit l'annonce il lui est simple de la supprimer.
D'autre part il aurait fallut changer les identifiants paypal aussi , le titulaire a toujours ses accès ebay et paypal donc c'est impossible que ce compte soit usurpé.

[spba1546 · Accepted solution]

@childforever
"Si quelqu'un a acheté ou vendu des objets à l'aide de votre compte, signalez l'usurpation de votre compte."
Extrait de: https://www.ebay.fr/pages/help/account/securing-account.html

[frelonverre · Accepted solution]

Et bien nous en saurons plus , lundi quand le posteur aura joint ebay.

[spba1546 · Accepted solution]

@childforever
"Si quelqu'un a acheté ou vendu des objets à l'aide de votre compte, signalez l'usurpation de votre compte."
Extrait de: https://www.ebay.fr/pages/help/account/securing-account.html

[childforever · Accepted solution]

Mon compte a bien été piraté!
Un membre du service client d'Ebay m'a répondu en début d’après midi et a résolu le problème ,il a été très efficace et m'a conseillé de changer tout mes mots de passe sur tout les sites liés a mon adresse mail.Ce que j'ai fait toute l’après midi.
Quel joyeux dimanche plein de stress,ça faisait longtemps que j'en rêvait...
Bon tout est bien qui fini bien,pour l'instant... car je vais surveiller de très prés mes comptes.
En tout cas merci à vous tous pour votre soutien et votre aide.

Bonne fin de journée 🙂

[spba1546 · Accepted solution]

@ andromedashun Parfait. Merci pour votre retour d'info.

Si pas déjà fait, modifiez également le mot de passe de l'adresse mail concernée.
Meilleure fin de journée à vous. Cordialement.

[frelonverre · Accepted solution]

Re-bonjour
Il est plus facile a un membre du service client de prétendre ça que de reconnaitre la panade dans laquelle ils se trouvent , lisez la réponse d'Alizée, il lui est arrivé le même genre de mésaventures, lui a supprimé les annonces en question, elles n'avaient pas encore trouvé preneur.
A quoi bon pirater un compte si ce n'est pour en prendre le contrôle, or vous avez toujours accès a votre compte ainsi qu'a votre compte paypal , ce qui avec un compte piraté n'est plus possible.
Bon si pour vous tout est rentré dans l'ordre c'est le principal, bonne fin de week end

[frelonverre · Accepted solution]

Et tant que vous y êtes demandez a ce " charmant " membre de virer cette annonce makita de vos objets vendus