Bonjour,
J'ai reçu le message suivant. Est-ce une arnaque?
Merci d'avance pour vos avis et conseils
no.reply@ebay.com
Mar 14/01/2020 04:13
- Vous
Communication concernant la sécurité de votre compte - Action immédiate requise
Bonjour nadine26110,Afin d'empêcher toute utilisation non autorisée de votre compte eBay, nous avons réinitialisé votre mot de passe et vos questions secrètes. Nous effectuons cette opération lorsque nous pensons qu'un tiers s'est procuré le mot de passe et le pseudo ou les données d'accès à l’adresse e-mail d’un membre eBay sans son autorisation. Pour le moment, eBay ignore l'origine de cette situation. Il existe en effet plusieurs manière d'obtenir l'accès à ces données. Par exemple, un tiers peut envoyer des e-mails semblant provenir d'une entreprise avec laquelle vous entretenez une relation commerciale, pour ensuite vous contraindre à communiquer vos données personnelles. La consultation de pages Web dangereuses qui installent des programmes malveillants sur votre ordinateur peut également compromettre la sécurité de vos données personnelles.
Nous vous conseillons de procéder comme suit pour protéger votre compte :
1. Installez ou mettez à jour un antivirus ou un logiciel de détection des programmes malveillants sur tous les appareils que vous utilisez pour accéder à votre compte eBay. Veillez à supprimer toutes les menaces identifiées. Pensez également à lancer une analyse sur vos différents appareils et à mettre votre logiciel à jour de manière régulière.
2. Changez le mot de passe de votre compte personnel de messagerie électronique et des différents outils (de mise en vente, d'enchère, etc.) liés à votre compte eBay.
3. Modifiez vos questions secrètes.
4. Vérifiez que les coordonnées et les autres informations enregistrées sur votre compte eBay sont exactes.
5. Changez votre mot de passe eBay. Choisissez un mot de passe unique que vous n'utiliserez pas pour vos autres comptes.
6. Activez la vérification en deux temps et protégez votre compte en ajoutant un niveau de sécurité supplémentaire.
Pour plus d'informations sur le changement du mot de passe eBay, consultez la page suivante :
https://pages.ebay.fr/help/account/forgot-password.html
Solutions approuvées (1)
Bonjour @nadine26110
Je penche pour une tentative de piratage de votre compte car tous les messages d'eBay commencent par "Bonjour suivi de votre pénom" et jamais le pseudo seul comme dans l'exemple que vous montrez.
Par ailleurs, tous les messages d'eBay se trouvent dans les messages de votre eBay donc à vérifier ... et ne jamais utiliser un lien contenu dans un message arrivant dans votre boîte à lettres.
