commande a disparu de ma liste d'achat

[cherfabien]

un objet a disparue de ma liste d'achat , et je ne  l'ai pas reçue 

[jacquelinedu36]

Historique des achats > voir si pas dans masqué

[petanq57 · Accepted solution]

                                                 @cherfabien  ;

                         Si paiement via un compte Paypal , vous avez reçu un mail de confirmation de paiement où figure dessus toutes les infos dont vous avez besoin pour ouvrir un litige pour objet non reçu .

                         Si paiement CB via Paypal , vous retouvez toutes les infos sur votre compte bancaire .

                         Si vous ne connaissez pas la procédure : click sur Aide et tapez dans la recherche "Objet non reçu" .

Cordialement .

[jeancsal-35 · Accepted solution]

Merci cher petanq57 pour cette explication claire et précise.

[koalagris]

@cherfabien 

Bonjour ???

achat de quand ? (période d'affichage par défaut sur 30 jours : à modifier si commande antérieure)

et voir "masqué/non masqué " aussi, comme déjà conseillé

[cherfabien]

bonjour
la commande a été faite le 28 novembre a ( [Pseudo] )pour la somme de 10.33 USD et le n° de commande était
[Référence] , aucune livraison et disparus de ma liste d'achat en attente , bizarre ?

[koalagris]

Vous devez donc indiquer la période 2019 dans l'historique des achats pour voir cette commande.
mais de toute façon c'est trop tard pour un litige sur ebay, donc ça ne sert à rien.
Pourquoi avoir attendu aussi longtemps ???

ne reste qu'à voir directement avec paypal pour ouvrir un litige (délai 180 jrs date de paiement)
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us