litige

[quedubeaux14]

bonjour a tous,

aujourd'hui j'aurait besoin de lumière.

quand un litige a été ouvert sur ebay par l'acheteuse qui pour moi a un gros problème.

est-ce-que je communique directement avec ebay ?? car je ne souhaite absolument plus communiquer avec cette acheteuse

vu l'évaluation négative diffamatoire qu'elle a laissé et donc j'ai demandé a ébay de la retirer vu qu'elle offreint le règlement.

cette parsonne a surement fait un achat conpulsif et demande le remboursement sur un article entièrement conforme a la déscription de l'annonce.

elle a payé par virement et je lui est refuser le retour.

d'ou l'évaluation et le litige.

merci pour vos réponces,

bonne journée a tous.

[cecilia-06000]

Bonjour @quedubeaux14 

Vous allez cliquer sur ce lien en dessous, descendez tout en bas de la page et

cliquez sur le petit lien, écrit en petit lettres: « signalez-le-nous »

 .....signaler et évaluation  

Ne remboursez pas, c’est un litige abusif...vous aurez peut-être un avertissement, mais faut vous défendre avec preuves à l’appui,

Même chose pour le litige, défendez-vous , afin de démontrer que c’est abusif et c’est l’acheteur qui aurait l’avertissement....

La procédure pour enlever l’évaluation... faut attendre 10 jours... 

Faites votre plainte en bas de mon lien...

Cdlt