Annonce sponsorisée problème

[dreamcee]

Bonjour à tous,

Il semble y avoir un problème technique général sur les annonces sponsorisées qui impact pas mal de vendeurs.

En gros, certaines annonces sponsorisées n'apparaissent plus comme sponsorisées auprès des acheteurs. D'après le service client il s'agirait d'un bug du site. J'aimerai donc vérifier si d'autres vendeurs sont bien concernés par le même problème.

Merci d'avance à ceux qui pourront me répondre.

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonjour @dreamcee 

Il peut bien être un bug, mais cela peut être purement et simplement la suspension de certaines annonces sponsorisées.

eBay a annoncé déjà cet été que le règlement pour les annonces sponsorisées change à partir du septembre.

A partir de septembre 2020, si le statut du vendeur passe en « performance insuffisante, ses annonces sponsorisées seront suspendues jusqu’a ce qu’il retrouve le statut de « bon vendeur »,

Pour voir votre statut, regardez dans HUB VENDEUR  le «tableau de bord »

[cecilia-06000 · Accepted solution]

@dreamcee,
Ce n’est pas votre cas, car vous êtes à 100%, mais pour certains vendeurs cela peut y être
Il paraît que la mise en place de ses mesures a créé des bugs pour certains vendeurs qui n'étaient pas concernés

[dreamcee · Accepted solution]

Bonjour Cecilia-06000 et merci pour votre réponse.

Effectivement, j'étais au courant par les nouvelles mesures mises en place par Ebay pour les performances insuffisantes mais cela n'a jamais été mon cas. Donc il s'agirait d'un bug du site?... Je m'interroge encore car le problème perdure et ce "bug" a touché mes annonces bien avant septembre (juin 2020).
Etes-vous concerné par le problème?

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonjour @dreamcee
Merci pour votre retour
Oui, j’étais bien concernée pour quelques annonces, c’est entré dans l’ordre maintenant,
Après un bon nettoyage avec CCleaner Pro, et nettoyage de l'historique, cookies, etc...
J’ai dû changer même de navigateur... plus de problèmes avec Mozilla
Cdlt et bon week-end