Bonjour,
J'ai vendus 2 cartes de collection sur Ebay a une personne a Malte.
J'ai envoyé en lettre suivie internationale pour bénéficier de la protection Paypal etc...
Aujourd'hui, Ebay rembourse l'acheteur a mes frais car l'acheteur n'a rien reçu! J'ai contesté mais la décision a été maintenu.
J'ai publié le numéro de suivi dès l'envoi !! Ils ont accès a ce suivi. En effet , le courrier n'est pas indiqué comme délivré il a quitté la France le 6 Janvier et c'est tout.
Mais qu'est-ce que j'y peux? A quoi sert la protection Paypal/Ebay ? Si j'envoie en suivi c'est pour éviter ce genre de problème. Sur Rakuten je n'ai jamais eu de problème et pourtant ils imposent pas les lettres suivies.
On m'a répondu par mail ceci a ma contestation :
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[Communication personnelle]
