le 18-06-2020 21:16
Bonjour,
Un de mes objets a été vendu suite à une et une seule enchère à 300 euros. Depuis 10 jours, pas de paiement malgré 3 messages à l'acheteur.
J'ai découvert que le compte avait été créé le jour même, je crains un acte de malveillance.
Peut-on bloquer ce genre de profil par défaut?
Peut-on récupérer des informations sur cet acheteur ?
Merci par avance,
Bob
Bonsoir @bobinette60
Maleureusement, c'est NON à toutes vos questions..
Seule chose que vous pouvez faire est ceci---->
https://resolutioncenter.ebay.fr/
et mettre le pseudo de l'indélicat dans vos interdits------->
https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?bidderblocklogin&hc=1&hm=vo%7B54*2%3D%3E37%3D0
😉
PS
- vous aussi avez été un profil (0) le jour où vous avez débuté sur le site....
( ce n'est qu'un souvenir.... mais il explique pourquoi on ne peut pas les interdire )
Par contre, vous parametrez votre eBay ---> https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences
et indiquez dans vos description que tout profil "0" doit vous contacter avant de poser une enchère, sinon celle-ci sera supprimée sans autre procès..
Bonjour,
Voir ici ----> https://espacevendeurs.ebay.fr/gerer-les-acheteurs
A priori il n'y a pas à se méfier des profils 0 . Nous avons tous commencé par ce profil.
Si pas de paiement vous avez la possibilité d'ouvrir un litige pour objet non payé ---> https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/resolving-unpaid-items?id=4137