Bannissement définitif en tant que vendeur - Pas d'avis négatifs - Aucun recours ?

[jean-mitchez]

Bonjour,

il y a 1 ou 2 ans (j'étais plus jeune.. et con, faut le dire) j'ai vendu plusieurs répliques de jeux-vidéos sur Ebay, suite à ça j'ai reçu bien évidemment les avertissements qui se sont accumulés sur les différents objets et je me suis fait bannir mon compte vendeur.

Or j'aimerais aujourd'hui en 2020, récupérer mes privilèges de vente et pouvoir réutiliser Ebay pour vendre des objets perso, j'ai donc contacté le support plusieurs fois qui me disait à chaque fois que les privilèges étaient restreints pour l'instant..

Aujourd'hui j'ai donc recontacté le support par messagerie instantanée et j'ai reçu un mail qui dit que la restriction est désormais définitive et que mes pratiques de vente ne donnent pas entière satisfaction, alors que durant la période où j'ai vendu ces objets, les acheteurs étaient au courant et je n'ai pratiquement aucun avis négatif, et dans les cas où peut-être une ou deux personnes étaient mécontentes, soit elles ont été remboursées soit elles ne m'avaient même pas envoyé de message pour résoudre leur problème...

Du coup je suis déçu, il y a vraiment aucun recours pour être débanni ? J'estime être un vendeur honnête, j'ai toujours respecté les clients... Un ban def pour des mecs qui s'amusent à créer 50 comptes pour vendre des vendre des objets illégaux je suis d'accord, mais pour des gens comme moi qui ont fait une erreur de jeunesse, je trouve ça un peu dûr.

Merci d'avance pour vos réponses, désolé pour le pavé mais il y avait des choses à dire 😉

[lingma85]

Bonjour @jean-mitchez 

Ebay ne vous connaissait plus en tant que vendeur...

alors il aurait fallu suivre le mode d'emploi qui est ici---->

https://espacevendeurs.ebay.fr/payer-les-frais-de-vente

et savoir que tout nouveau compte vendeur est restreint d'office lorsqu'il débute (et vous êtes considéré comme un débutant sans qu'il y ait besoin de rechercher la petite bête sur votre passé "sulfureux" à priori... )

et petit à petit on peut étoffer le nombre de mises en vente...

et pour tous les cas de restrictions de vente, c'est ici et c'est instructif--->

https://pages.ebay.fr/sell/selling-restrictions.html

tonton... pourquoi tu tousses... ???

😉

[koalagris]

Bonsoir @lingma85
il y a quand même eu vente de copies de jeux (avec plusieurs avertissements, et y'a pas si longtemps que ça...)
ce qui est illégal (même si l'acheteur est prévenu : ça ne minimise pas le délit).
donc pas certain du tout que ce compte puisse être à nouveau autorisé à vendre un jour.
bonne soirée

[jean-mitchez]

J'ai toujours payé les factures Ebay, pas de soucis à ce niveau-là, sinon effectivement c'est impossible de récupérer les droits de vente avec un nouveau compte, ce qui parait normal.

[jean-mitchez]

@koalagris Mais je trouve la sentence vachement sévère par rapport à ce que j'ai fait, un ban d'une année ou deux aurait suffit, vous pouvez me croire ça laisse le temps de réfléchir 😅

Surtout qu'il y a pas mort d'homme, c'est pas comme si j'avais vendu des armes ou de la drogue et que je faisais du multi-comptes avec des fausses identités.. Vous n'êtes pas d'accord ? 😕

[lingma85]

Bonsoir koalagris,

Ce que tu dis est vrai… mais si ce compte n'est pas autorisé à vendre… et que le demandeur en ouvre un autre…
je ne vois pas ce que cela changerait…
Le responsable sera toujours la même personne quel que soit le pseudo et/ou le nouveau compte utilisés----> alors autant conserver le compte litigieux (ce serait + honnête )… voir si eBay accepterait une mise en vente d'essai et reconsidérerait le bannissement....
Bonne soirée à toi aussi

[jean-mitchez]

@lingma85 Je suis totalement d'accord avec vous, et puis ça serait bénéfique pour Ebay qui pourrait récupérer du chiffre d'affaire avec les vendeurs repentis...

[koalagris]

@lingma85
tout à fait d'accord : je n'ai d'ailleurs pas conseillé d'ouvrir un autre compte.
mais je ne vois pas du tout comment convaincre ebay : tu sais comme moi qu'ils reviennent rarement sur leurs décisions

@jean-mitchez
aucun rapport avec le paiement des frais de vente... sinon ce serait ultra simple à résoudre.
quant à la durée de la restriction et à la gravité de l'infraction je n'ai pas à juger : ebay gère son site comme il l'entend.

[sptme-54]

L'offre de la deuxième chance est pourtant de mise sur ebay, mais elle rapporte aux vendeurs et aussi à ebay?
le pardon devrait rapporter aussi à ebay, mais sous étroite surveillance évidemment...
Un vieux "dicton dit " fais toi lécher par le chien qui t'à mordu " ? Sur ebay cela ne marche pas ! désolé...

[jean-mitchez]

@sptme-54 En gros je n'ai plus qu'a attendre que cette seconde chance arrive, si elle arrive un jour... 😟