Bonjour
@xavier2364
Si vous avez un écrit de la part de l'acheteur de l'état du colis qu'il a accepté, joignez en une copie au litige en arguant du fait qu'il aurait du soit le refuser soit faire les réserves légales et vous en communiquer copie.
Faites aussi une réclamation au transporteur.....en joignant ce que vous a écrit l'acheteur....à mon avis il peut ne rien faire...
Normalement c'est l'acheteur qui réceptionnant devait faire les réserves précises en détaillant le problème et garder une copie.
Ensuite, garder ou non le colis.
Il devait ensuite envoyer un lettre recommandée avec AR à la société de livraison dans un délai de 3 jours sous peine de forclusion et prévenir, avec une copie, le vendeur qui lui aussi contactait la société de livraison.
Le problème c'est que...même en n'ayant rien fait, l'acheteur peut toujours se retourner contre le vendeur....
Je pense que cela lui poserait problème sans la fameuse "garantie eBay"...... avec, c'est du gâteau...
