L'acheteur a recu mon colis mais l'objet n'y est plus dedans ! Je dois donc tt rembourser ?

[bong0079]

je suis un vendeur francais situé a Hong Kong, j'ai envoyé un colis le 3/1/2020 de Hong Kong en international airmail, avec numéro suivi, lorsque le colis est arrivé chez lui, l'acheteur m'informe que le colis contient que l'emballage de l'objet mais sans l'objet ... ! il en deduit que nous sommes victime d'un cas de vol par les employé de la poste (Je veux bien lui croire sur parole)  mais il réclame aussi que dans ce cas je dois maintenant lui rembourser la totalité ... est ce bien le cas ? Merci d'avance pour vos réponses.

[sptme-54]

Bonsoir,chez nous, il n'a pas de chance cet acheteur, le seul objet qui soit situé à Hong Kong aurait été dérobé par la poste ?
Habituellement vos objets sont tous situés a Strasbourg, moins intéressant pour la où le voleur.. Allez savoir..?
Cordialement.

[sptme-54]

Re- il convient de noter que le paquet envoyé de Hong Kong le 03 01 est déjà réceptionné le 14 01 20 un record pour le temps

de transport," l'avion évidemment "? Mais le vendeur est Français, ceci explique cela...!

[lingma85]

Bonjour @bong0079 

Que vous soyez H.kongais (cela se dit..? ) bon cru, où expat. Français... cela ne change rien au fait que votre acheteur a accepté le colis sans le vérifier... ce qui est une erreur de sa part...

S'il pense qu'il s'agit d'un vol de la poste.. il faut qu'il aille porter plainte... avec peut-être un mandat de votre part pour l'aider...

Mais en tout état de cause... il faut attendre que votre acheteur ouvre un litige avant de faire quoi que ce soit... et vous suivrez le mode d'emploi...

😉