Objet conforme. Problème de taille. Qui paie les frais de retours ?

[julien07rc]

Bonjour,

J'ai vendu une paire de baskets en indiquant la bonne pointure et j'ai bien précisé dans mon descriptif que sur ce modèle, qui taille petit en général, il faut prendre une 1/2, voir 1 taille au dessus.

Je les ai donc vendu à une personne qui veut maintenant me les renvoyer en me disant qu'elles sont trop petites... 

Pouvez-vous me dire svp qui paie les frais de retours. 

Merci.

[4287danielj]

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Astuce
Même si vous sélectionnez l'option Retours refusés, dans le cadre de la Garantie client eBay, l'acheteur conserve le droit de renvoyer l'objet s'il ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce.

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"s'il ne correspond pas à la description fournie dans l'annonce"...............................

@julien07rc 

voilà ce qu'écrit eBay dans ses CGU et de nombreuse fois. 

Votre annonce est très claire et comme déjà dit même si je repecte l'avis d'autres eBayeurs partant du principe qu'eBay fait ce qu'il veut, je vous conseille d'insister correctement et de faire appel le cas échéant.

Ce n'est pas en baissant les bras devant une application assez aléatoire de la "garantie eBay" qui, en quelque sorte, se substitue à la Loi, que les chose progresseront.

Si rien n'avait été fait, Paypal serait toujours obligatoire.