Ca fait plusieurs fois que l'on voit des acheteurs imprudents qui valident l'annonce avant de s'apercevoir que le vendeur n'offre que l'option Mondial Relay.
Si l'acheteur s'obstine il faut aussi que le vendeur cesse de s'obstiner.... ce jeu devient vraiment stupide, au bout d'un moment il faut commencer à réfléchir
Dans ce cas on invite l'acheteur à demander l'annulation de la vente, mais point important c'est l'acheteur qui doit en faire la demande.
Si le vendeur annule de lui-même, il continue à s'exposer à une appréciation négative, et toute annulation du chef du vendeur est comptabilisé comme un défaut par ebay
Donc la procédure propre est celle d'offrir "poliment " et très rapidement une alternative à l'acheteur simple et gratuite
- Annulation de la vente (l'acheteur doit passer par le menu ebay approprié, et le vendeur reçoit un message d'ebay, si le vendeur y fait droit cela enclenche automatiquement le remboursement si paiement Paypal
- ou maintien de la vente avec livraison par Mondial Relay
D'autre part, si vous vendez régulièrement sur ebay... il me parait incorrect d'imposer Mondial Relay comme seul et unique moyen de transport
- certaines personnes sont à mobilité réduite, et ont besoin d'être livrées à domicile
- certaines villes sont très mal désservies par Mondial Relay.... j'en ai fait l'amère expérience, chez moi il n'y a qu'un seul point MR.
Par malchance mon colis a été refusé par ce point relais car encombré.... il a été balancé dans la ville voisine 30 bornes plus loin
J'étais super heureux, et MR n'a pas trouvé d'autre réponse que de m'envoyer c..hier...., je peux vous dire que j'ai maudit le vendeur qui n'offrait pas d'autres alternatives
Faites l'effort de toujours présenter au minimum un moyen de livraison à domicile.... comme le fameux collissimo
Ce n'est pas une question d'argent puisque vous pouvez établir un tarif distinct pour chacun des moyens de transport.
Au final c'est l'acheteur qui décide.
