mon compte bloqué

[bricotel-lcd]

bonjour tout le monde,

je suis vendeur sur ebay, et n'ai pas utilisé mon compte depuis environs 6mois,

je tente de poster une annonce mais impossible. ça me dit:

""suite a des activitées specifiques sur votre compte..... pendant toute la durée de l'operation vous ne pouvez pas metre d'objets en vente... desolé....

suivez les etapes sur le mail que nous vous avons envoyé.....  """"

je ne comprend pas, je ne vois pas de mail, ça me bloque

quelqun peut m'aider svp

merci

[bricotel-lcd]

re tout le monde,
merci beaucoup pour la reactivité, j'était desespéré car des produits a vecndre en urgence,
je viens tout juste de recevoir un message de Ebay, ils me demandes ma piece d'identité etc.... donc je pense que c'est résolu
merci encore a tout le monde

[petanq57 · Accepted solution]

                                              Bonsoir @bricotel-lcd  ;

                      Depuis hier , ça bugue pas mal sur le site ; Acheteurs qui n'arrivent plus à finaliser leurs achats , Service client injoignable (ni chat , ni tél.) , .................

                       Faites voir un nouvel essai après avoir changé de navigateur et si ça marche , vous faites alors un nettoyage du cache de celui que vous utilisez habituellement .

                              Vider le cache Internet 

Cordialement .

PS : D'après votre tableau de bord , vous êtes inscrit comme vendeur Pro ? ?

[bricotel-lcd · Accepted solution]

re tout le monde,
merci beaucoup pour la reactivité, j'était desespéré car des produits a vecndre en urgence,
je viens tout juste de recevoir un message de Ebay, ils me demandes ma piece d'identité etc.... donc je pense que c'est résolu
merci encore a tout le monde

[cecilia-06000 · Accepted solution]

@bricotel-lcd
La réception des e-mails est décalée toujours, c’est pour cela qu’il faut regardez vos messages en eBay, en priorité 😊

[*miss-tigri* · Accepted solution]

Bonjour 

essayez par ce lien :

 https://www.ebay.fr/help/account/account-holds-restrictions-suspensions/account-holds-restrictions-s...

[cecilia-06000 · Accepted solution]

Bonjour @bricotel-lcd 

Recherchez l’e-mail dans les e-mails indésirables...

Si vous ne le trouvez pas, allez-y voir en eBay , vos messages, vous le trouverez certainement, il faut suivre la procédure qu’ils vous donnent.

A tour fin utile, réinitialisez  votre mot de passe

Pour renseignements supplémentaires :

https://www.ebay.fr/help/account/account-holds-restrictions-suspensions/blocages-restrictions-et-sus...

[joharr_2665 · Accepted solution]

Bonjour

[fabsibi-0]

Bonjour, un problème mon compte a été verrouillé.
Même mot de passe mais un mot de passe ça ne marche pas.
Un mail : [Coordonnée] 
Vous pouvez m'aider que je souhaite ouvrir mon compte ebay. Merci svp
J'attends votre réponse un message. Si je ne peux pas téléphoner Car je suis sourd et muet. Si vous pourrez faire un message.
[Coordonnées]
Bien cordialement

[koalagris]

Bonjour @fabsibi-0 ,

Personne sur ce forum entre utilisateurs ne peut faire les choses à votre place (et il ne faut surtout pas y publier des informations personnelles).

Dans votre situation il faut passer par un lien permettant l'envoi d'une demande par écrit, comme tout en bas de cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/account/changing-account-settings/profils-dvaluation?id=4204&st=3&pos=6&que...

("envoyez-nous un email")

Expliquez y précisément votre souci (puisqu'à la base ce lien n'est pas destiné au type de problème que vous rencontrez), en espérant que ce sera suffisant pour que le site puisse traiter votre demande.

Cdlt