que faire quand on ne peux plus se connecter à PAYPAL suite à un changement de N° de tel

[cloduverger]

J'ai vendu un objet sur Ebay et le paiement s'est fait sur PAYPAL que je n'ai jamais utilisé. Mon N° de tel a changé et je ne peux plus me connecter àPAYPAL. Comment faire , je n'ai plus le mot de passe et je n'ai pas accès à mon compte pour le changer

merci

[lingma85]

Bonjour @cloduverger 

Vous dites----->

-  le paiement s'est fait sur PAYPAL que je n'ai jamais utilisé.

Alors, pourquoi présenter paypal sur vos annonces...??

Pour avoir accès à paypal... ce n'est pas le N° de téléphone qui compte.... mais la boite mail...

Si les sous ne sont pas partis sur un compte bancaire.... demandez à votre acheteur de les récupérer, envoyez lui le lien------->

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-r%C3%A9cup%C3%A9rer-mon-argent-pour-un-paiement-...

et demandez lui de vous payer autrement..
MAIS..

- attendez vous peut -être à vous récupérer une évaluation peu agréable et en + peut être une demande d'annulation de transaction... ce qui permettra aussi le remboursement direct à l'acheteur...

Modifiez vos annonces en passant par ici---->

https://bulksell.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?SingleList&sellingMode=AddItem

ce qui vous permettra d'éliminer paypal de vos annonces.

;:)

[cloduverger]

bonjour,
Je me suis lancée un peu vite à utiliser Ebay. J'ai fait plein d'erreurs!
La première apparemment , en voulant créer mon compte, je n'ai fait que
modifier le nom du compte existant depuis 10 ans, que nous n'avions jamais
utilisé, donc dans l'ignorance du lien avec Paypal, de plus nous ne nous
souvenions plus du mot de passe. (mais je n'ai vu tout cela que quand
l'acheteur m'a dit avoir payé par Paypal) J'ai retrouvé le mot de passe et
réussi à changer le N° de tel, mais cela m'indique toujours un compte à 0.
C'est vrai que je suis complètement perdue par rapport à cette situation.
Manque d'expérience , ignorance du site, bref, plein d'erreurs c'est sûr!
Quoi qu'il en soit, je vous remercie pour votre réponse. J'ai demandé à
l'acheteur de récupérer son argent et de m'envoyer un chèque, mais je n'ai
aucune réponse pour l'instant,
cordialement, une utilisatrice perdue et désolée de ce tracas