trés mal emballé

[bruno5334]

Je viens de recevoir un colis , celui-ci est intacte mais de nombreuses figurines sont cassées ou endommagées. Elles étaient posées cote à cote sans protection, recouverte de feuilles de journal sur 3 couches.Ces figurines étaient annoncé neuve ... elles ne le sont pas. Peut on ouvrir un litige pour quel résultat ... merci de vos réponses.

[bruno5334]

MERCI chris57_1 une solution amiable a l'air de se dégager avec le premier , j'ai eu deux autre colis ou les vendeurs avient fait des efforts sur l'emballage dans un une figurine un peu eraflé j'ai laissé courir dans un autre une figurine cassé et le vendeur m'a spontanement proposé de la remplacer. Dans le dernier cas la vendeuse refuse ses responsabilités !!!