Absent avec UPS

[zederix]

Salut j'ai déja posté mais aucune réponse, j'aimerais savoir si lorsqu' on est absent lors de la remise du colis comment cela fonctionne avec UPS.J'aimerais avoir quelques renseignements si quelqu'un a dèja été livré avec UPS. Merci .

[bmc90]

Bonjour, en cas d'absence du destinataire, UPS remet le colis à un voisin ou une autre personne présente capable de l'accepter (concierge). Si celà n'est pas possible, le chauffeur reviendra une seconde puis une troisième fois mais ne laissera pas d'avis de passage. Après 3 présentations, le colis repart chez l'expéditeur (c'est rare mais c'est pour celà qu'il ne faut pas hésiter à indiquer les coordonnées téléphoniques du destinataire sur le bon de transport). A noter qu'en cas de casse ou problème, UPS est le seul transporteur qui accepte des réclamations durant les 15 jours qui suivent la livraison. Les autres transporteurs exigent la vérification de l'état de la marchandise avant de signer. UPS est très pratique et souple de ce coté (mais très cher...). ED