Besoin d'aide svp!!!!!!!

[pouic-pouic29]

Bonjour j'ai achete une imprimante au vendeur fred1366 normalement neuve et en faite elle ne correspond pas du tout a la description .Elle n'est pas neuve car les cartouches sont au 3/4 vides elle est cassee et imprime tres mal donc comment puis je faire pour me faire rembourser et lui la ramener ? Merci de vos reponses

[pouic-pouic29]

Merci de votre reponse mmais tout ca c'est deja fait et je n'ai aucune reponse de la part du vendeur alors que dois je faire ?