Besoin d'aide svp!!!!!!!

[pouic-pouic29]

Bonjour j'ai achete une imprimante au vendeur fred1366 normalement neuve et en faite elle ne correspond pas du tout a la description .Elle n'est pas neuve car les cartouches sont au 3/4 vides elle est cassee et imprime tres mal donc comment puis je faire pour me faire rembourser et lui la ramener ? Merci de vos reponses

[j3j3pred]

bonjour. si effectivement le vendeur ne veut rien entendre, il y a quelque chose que vous devez faire en plus: lui laisser une bonne négative en précisant dans votre commentaire que l'objet n'est pas conforme. salutations.

[lusitanie83]

Comme je vous l'ai indiqué ouvrir un litige pour objet non conforme à la description. Malheureusement il n'y a pas gand chose à faire d'autre. Désolée ...

[pouic-pouic29]

Merci de votre reponse mmais tout ca c'est deja fait et je n'ai aucune reponse de la part du vendeur alors que dois je faire ?

[lusitanie83]

Bonjour, Vous devriez contacter le vendeur pour lui faire part de vos constatations et lui demander ce qu'il vous propose. En cas de désacord persistant, ouvrez un litige pour objet non conforme à la description. Voilà ... bon courage !