Contrefaçon, remboursement

[kimoute]

Bonjour, J'ai acheté une façade de téléphone portable contrefaite. Je l'ai renvoyée en demandant un remboursement je n'ai toujours pas de retour après un mois. Le vendeur semble jouer la montre. Que dois je faire ? merci,

[helinide]

Bonjour si votre vendeur était d'accord pour le remboursement, essayez de le contacter par téléphone si vous n'y arrivez pas par mail (en cliquant sur recherche approfondie vous pourrez avoir ses coordonnées). Si de cette façon vous n'arrivez pas à le joindre ou à vous mettre d'accord, alors vous aurez toujours la possibilité de déposer un litige pour objet payé non conforme... Cordialement Helinide