Des conseils SVP

[charlotte5009]

Bonjour, Voilà je suis toute nouvelle dans le domaine, le 15 mai j'effectue une enchère que je remporte pour une robe de soirée. J'envoie mes mensurations au vendeur et je règle la somme par paypal. Le 18 mai je lui demande des nouvelles de mon colis, il me qu'on a bien reçu mes mensurations et qu'il livre dans 4 jours! Le 24 mai je reçois ce message "Chère cliente, Nous avons préparé votre robe.Vous pouvez la recevoir la semaine prochaine.Bonne journée à vous aussi. Bien cordialement". Le 21 mai je lui demande de nouveau des nouvelles de mon colis et depuis ce jours plus aucune réponse, ni aux 2 mails qui suivront. Pourtant je vois qu'il laisse des évaluations aux autres acheteurs. Et depuis ce matin ce vendeur à rendu confidentiel ces évaluations. Que faire??? j'en ai eu pour 92,98euros. Dois-je lancer un litige? Vos conseils seront les bienvenus, car il s'agit de mon premier achat sur e-bay et je suis perdu. Merci beaucoup

[mine52chien]

Bonjour, J'ai eu le même type de problème avec un vendeur du nom de 1000et1robe. J'avais payé par paypal. Après un bon mois d'attente de colis, j'ai ouvert un litige. Cela a reveillé le vendeur qui a tout de suite répondu en s'excusant du retard. J'ai alors enlevé le litige !!! chose à ne pas faire car après, vous ne pouvez plus le réouvrir. ATTENTION. Ne régler le litige qu'après avoir eu le remboursement ou la robe en question. N'ayant toujours rien, j'ai menacé de justice et là, après donc un mois et demi, j'ai eu le remboursement total par paypal. Donc pas de panique. Chaque chose en son temps. Ouvrie un litige via e-bay vous occasionnera des frais tandis que paypal rembourse tout. Bon courage. Vous avez, je crois un mois pour démarer un litige. Je pense que vous pouvez attendre encore un peu. La poste est quelquefois défaillante.De plus, avec la pentecote ... Mais ,ne laissez pas passer la date butoire. cordialement. Anne.