ECHANGE POSSIBLE OU REMBOURSEMENT

[gauth_c6fzqgex]

Bonjour j'ai achete un produits sur ebay mais en étant livré je m'aperçoit qu'il ne correspond pas a ce que j'imaginais en photo.

Que puis-je faire ?

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Commencez par contacter votre vendeur pour voir si une solution est possible  Dans la négative, ouvrez un litige (45 jours maxi à date d'achat)

Si paiement par paypal, connectez-vous à votre compte via ce lien :

https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/User/customerservice/GXOLogin-outside

Et suivez bien la procédure pour récupérer vos sous :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1062&topicID=DISPUTE_AND...

Si paiement par un autre moyen

http://resolutioncenter.ebay.fr/