Ebay, encore un service déplorable

[lhumour_mhdv]

Bonjour, voilà 6 mois que je me suis fais arnaquer de 1500$ par un power seller, 6 mois que j'ai prévenu ebay.Ceux ci n'ont pas bougé le petit doigt alors il y a quelques jour j'ai renvoyé un mai exprimant mon énervement quant à leur passivité avec une phrase injurieuse, 2 jours apres je reçois un mail où ebay ne tolere pas que je leur parle avec un tel language et qu'ils mettent fin à ma demande d'indemnisation. Ebay ne bouge pas lorqu'on a des soucis mais lorsqu'on leur sort un seul petit mot déplacé ils répondent de suite, c'est une honte, il y a vraiment un sérieux problème dans cette boîte. Je remercie encore Ebay de m'avoir fait perdre 1500$ et de laisser ce power seller continuer à vendre sur Ebay sans soucis. 5 ans que je suis membre, voilà comment on me remercie!

[claudeh5]

Le système d'indemnisation de Ebay était de toute façon trés en dessous de ta perte: environ 200 euros sur 1500 ! Mais si tu es réellement perdant de cette somme il faut déposer une plainte (au pénal) ou assigner ton vendeur devant le tribunal d'instance de ton domicile. Mais le plus simple, c'est d'envoyer d'abord une lettre recommandée avec accusé de réception à ton vendeur lui enjoignant de (ce que tu désires: remplacement, remboursement,...) sous peine d'une assignation auprès du tribunal d'instance. Mais il te faut des preuves: récupérer l'annonce telle qu'elle était (là ça risque d'être difficile car il y a 6 mois), une preuve du paiement (ta banque te fera une photocopie du chèque recto-verso: payant), la copie des messages échangés, ... Au besoin, contactes un avocat.