Frais de port

[christine7761]

je viens de recevoir l'objet et je réalise que j'ai payé 2€50 de frais de port alors que l'objet est simplement glissé dans une enveloppe affranchie à 1€20 je contacte le vendeur qui me répond sur un ton très agréable que c'est le prix de l'enveloppe et le temps d'aller à la poste Et que de toute manière je dois être contente car l'objet dans le commerce coute bien plus cher que le prix payé J'oubliais j'ai payé le 7 et j'ai reçu l'objet le 18 en demandant pq c'était long il me répond qu'il a été malade et ainsi de suite Enfin il me fait comprendre que sur ebay les frais de port ne correspondent jamais et que les acheteurs payent 2 à 3 x le prix réel Qu'est-ce qu'on peut faire ???? christine

[rue-de-la-mairie]

Bonjour Les frais d'expédition sont l'ensemble des frais pour envoyer l'objet. Il n'est pas anormal, dans le principe, que les frais d'emballage soient ajoutés aux frais d'affranchissement. En effet, un vase de chine n'entraine pas les mêmes frais d'emballage qu'une carte postale. Un vendeur correct doit être capable d'expliquer le détail (personnelement, pour mes ventes, généralement des livres,c'est simple : je ne compte que les frais d'affranchissement de la Poste,sans un cent de plus). Par contre eBay n'intervient pas dans le contrôle a priori. Dans le formulaire de vente on peut choisir plusieurs propositions d'expédition, mais le montant des frais est inscrit par le vendeur, pour lui permettre de tenir compte des frais d'emballage. Ceci étant les 2.50 € contre 1,20 €, ce n'est pas quand même de la grosse escroquerie ! Que dire du livre payé 130 € + les frais pour un recommandé R2 tels que demandés par le vendeur (c'est à dire avec un petit supplément pour emballage) et que j'ai reçu hier ... en lettre simple !!! Cordialement