Frais de port

[sylvielilou]

Bonjour, Est-ce que vous trouvez normal qu'une vendeuse facture des frais de port élevés et envoie en économique ? J'ai eu le problème avec la vendeuse le_grenier_de_julie, car elle avait écrit sur la fiche de l'objet que tous ses envois se faisaient en colissimo recommandé et ça n'est pas le cas du tout. Moi pour 6,95 euros de frais de port, j'ai eu un distingo suivi 500 g (4,27 euros, j'ai vérifié le tarif sur le site de la poste), qui n'est qu'une lettre suivie, remise sans signature, avec aucun dédomagement en cas de perte. La poste a égaré le pli et après réclamation écrite de ma part, ils l'ont finalement retrouvé, mais je n'ai pas eu le bustier à temps pour le mariage auquel il était destiné. J'ai du acheter autre chose en urgence en boutique... Si le bustier avait été perdu, je perdais mes 41,95 euros. La vendeuse ne rembourse pas un colis livré (erreur du facteur qui a flashé le colis comme livré dans la boite aux lettres), elle est power seller et fonctionne toujours comme ça, elle m'a meme soupçonnée d'avoir reçu le bustier et de vouloir l'arnaquer. Paypal ne rembourse pas non plus, distingo suivi = preuve d'envoi du vendeur. La poste non plus, distingo suivi = pas d'indemnité, c'est une simple lettre...

[rbre810]

Dépose une plainte chez paypal pour objet non reçu, comme elle n'a pas de numéro de suivi, tu sera remboursé, frais de port compris, cela lui servira de leçon. Tu à 45 jours pour cela. En cas de litige et un dépôt de réclamation de l'acheteur, le vendeur doit fournir une preuve électronique d'envoi avec suivi électronique , lire les conditions Paypal en cas de réclamation: http://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=p/gen/ua/policy_pbp-outside où est clairement indiqué: en voici un extrait: "Si la réclamation concerne la non-livraison de biens, le vendeur doit fournir à PayPal une preuve d'expédition, avec possibilité de suivi en ligne, à l'adresse spécifiée par l'acheteur afin de garantir la livraison des biens".