LIVRAISON

[2308josephine]

je suis débutante, j'ai besoin de votre aide pour un problème de livraison. j'ai acheté une tv lcd. Au moment de l'achat on m'a demandé 60 euro pour le frais de port par UPS. Au moment du payement on affiche 30 euro pour les frais de port. J'ai appelé le vendeur qui m'a repondu qu'il y avait une remise, mais je n'ai pas demandé de précisions. J'ai bien reçu mon colis, non pas par UPS mais par la poste en colissimo, malheuresement il est déterioré. La poste a constaté l'etat du colis et m'a conseillé de le renvoyer à l'expéditeur ,sans l'ouvrir, pour éviter d'autres frais en ajoutant que les objets fragiles on les envoie pas en colissimo car on les menage pas. Maintenant je ne sais pas quoi faire, je me retrouve avec mon carton endommagé sans savoir dans quel état est la tv .J'ai signalé le problème à ebay et au vendeur mais je n'ai pas encore de réponse. Donnez moi votre avis svp

[yahiho]

bonjour est ce que le vendeur à envoye ce colis en colissimo recommandé