Objet non reçu

[belnas]

Bonjour, J'ai porté un litige contre un vendeur, j'ai payé et je n'ai pas reçu l'objet, cette personne me dit l'avoir envoyé en colissimo avec suivi mais sans signature, elle m'a donné le numéro du suivi qui précise bien livré mais je ne l'ai jamais reçu, probablement perdu par la poste,à qui est la responsabilité du mode de livraison, doit-elle me rembourser? J'attends vos réponses, c'est important

[sambuddy08 · Accepted solution]

si le suivi indique que le colis a ete livre, c´est que le colis a ete livre. je ne pense pas que la poste vous rembourse de quoi que ce soit meme pas de 16 euros car ce n´est pas une perte selon les services postales. pour porter plainte, ce n´est pas a vous de le faire mais bien a l´expediteur qui est le vendeur qui je pense va se faire debouter de sa plainte car le colis est indique comme livre. cordialement