Bonjour, j'ai un soucis pour un achat effectué sur Ebay avec mode de paiement Paypal.
Voilà les 3 problèmes :
- Produit de couleur différente
- Produit d'occasion et non neuf
- Carton d'emballage déchiré et recollé alors que le carton d'emballage était censé être impeccable
J'ai contacté le vendeur mais à ma grande surprise, alors que je m'attendais à ce qu'il me dise qu'il s'est trompé, le vendeur me dit qu'il a bien envoyé l'objet conforme.
Je ne me suis jamais retrouvé dans cette situation...
Comment prouver que l'objet reçu n'est pas l'objet que le vendeur a envoyé?
Si le vendeur nie et dit avoir envoyé le bon objet comment ça se passe?
J'ai tenté de trouver un accord avec le vendeur mais il me raccroche au nez au téléphone donc je pense que le dialogue est impossible...
Merci d'avance de m'aider je suis vraiment en stress car ça ne m'est jamais arrivé d'être dans cette situation.
