On me demande remboursement et retour. L'acheteur veut d'abord être remboursé et retourner après. ??

[twess06]

Bonjour,

mes annonces : "retours refusés", mais j'aime que l'acheteur soit satisfait.

Cet acheteur veut me retourner l'article, malgré Retours refusés, et prétend attendre le remboursement avant de retourner l'article.

Est ce correct?

Merci

[zen.soyons.zen · Accepted solution]

Non ,il te renvoie l'obejt (à ses frais) et après tu rembourses !

[twess06 · Accepted solution]

Merci! C'est bien ce que je pensais.... :-).
Ils ont essayé......

[lekandid]

Bonjour,

Non, l'acheteur doit renvoyer l'objet en suivi à ses frais et vous remboursez à réception de l'objet. C'est la règle.