PROBLEMES AVEC UN ACHETEUR. QUE FAIRE?

[lyse68]

Bonjour, J'ai vendu un objet au mois de mars à un ebayeur du Royaume-Uni, il a payé par Paypal et me dit qu'il n'a pas reçu son colis. J'ai donc demandé à mon bureau de poste de faire une recherche, sachant que j'ai posté le colis en prioritaire. Il m'envoie un mail en disant qu'il me laisse 24H pour le rembourser, ce que je n'envisage pas pour l'instant car n'ayant pas de réponse de la Poste, ou lui renvoyer un objet similaire (que je n'ai pas), sinon il déposera une plainte auprès d'Ebay et me mettra une évaluation négative. Qu'est-ce que je risque et que me conseillez-vous? Merci de me répondre et bonne journée.

[rue-de-la-mairie]

Bonsoir Ce que tu risques ? Tu l'as mis dans ta question : une note négative. Cela touche l'amour-propre quand on pense avoir bien fait. Et c'est tout. Maintenant tu parles d'un envoi "prioritaire". Ce n'est qu'un envoi courant (par opposition à économique) sans preuve de remise à la poste. Il faut t'organiser pour garder la preuve de ton expédition (photo ou scan du colis + reçu du paiement à la poste), sinon il faut envoyer en recommandé ("registered" ou "recorded") Cordialement