Problème suivi commande passée en tant que visiteur

[gerard.fred]

Bonjour,

J'ai réalisé un achat en tant que visiteur le 11/07/2015. J'ai reçu un mail de confirmation de ebay concernant ma commande, ainsi qu'un identifiant et code d'accès pour suivre son statut.

Quand je clique sur le lien "Efectuer le suivi de votre commande", une page d'authentification s'affiche. Je saisis l'identifiant et le code d'accès fournis. Ce dernier semble erroné et l'authentification ne se fait pas.

Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ?

Merci.

[4287danielj]

Bonjour,

vous voulez savoir quoi?

ou en est votre commande?

vous contactez votre vendeur, lui seul peut vous donner un N° de suivi et le nom du transporteur. Ensuite, sur le site de ce dernier vous suivez votre colis........

[petanq57]

                                    Bonjour ;

                      Avant de poser une question, regardez un peu les Q/R du forum, bien souvent vous avez la réponse; la preuve: même question posée hier, ci joint le lien avec les réponses :

                              http://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Suivie-de-colis-sans-inscription-sur-eBay/qaq-p/246509...

                    Cordialement .

[sptme-54]

Bonjour,

Vous dites avoir acheté en tant que visiteur, mais vous ne parlez pas du paiement de cet achat ? 

L'avez vous seulement payé ?    Quand et comment ? CB - Chèque - Paypal - !

Ou l'avez- vous acheté : en France, en Chine ? 

Faite un nettoyage des caches de votre machine, historique de navigation ect...

Toutes sortes de problèmes sont rencontrés chaque seconde sur Ebay, très souvent ils sont dûs

au manque, d'un minimum de connaissance des intervenants eux mêmes ! 

Cordialement.

[gerard.fred]

Bonjour,

Merci pour vos réponses. Au final le pb s'est solutionné avec un chat avec le support. La création "compte" associé à la commande n'étiat pas bien finalisée.
A présent c'est OK.

Bonne journée.