Produit non conforme

[misteritr]

Bonjour à tous J'ai un petit soucis et je voulais savoir ce que vous en pensez J'ai acheté récemment un jeu pour PSP. Je précise que durant les enchères la vendeuse ne répondait pas à ces messages. Sur l'annonce il était juste indiqué le titre du jeu, le fait que c'était une occasion, le format "secam france" et qu'il avait été acheté le 27 septembre. Je remporte l'enchère et je contacte donc la vendeuse pour finaliser la transaction. Premier point, elle demandait 7€ pour le port (c'est pas mal déjà), vu qu'on était voisin de deux villes, je me suis proposé de me déplacer pour faire la transaction en main propre évitant du coup les frais d'envoi. Elle a refusé. Je me suis dit qu'elle n' avait peut etre pas confiance ou pas envie de voir quelqu'un. J'ai redemandé poliment proposant de faire ça où ça lui convient quitte à payer par avance si elle n'a pas confiance. Nouveau refus avec l'excuse de non disponibilité. J'ai eu beau proposer l'horaire de son choix et meme de me déplacer à la poste le jour où elle était censé envoyer mon paquet (dans ce cas pas de problème de dispo) mais je voyais bien qu'elle préferait me faire payer les 7€ J'ai donc laissé tomber déçu d'un tel manque d'ouverture et je me suis meme demandé si ça l'arrangeait pas de passer par la poste pour grapiller un peu sur le port. Je reçois donc mon jeu ce matin et là première surprise : Il arrive dans une vulgaire enveloppe, apparemment meme pas en recommandé (à croire que j'avais raison) ! je ne parlerai pas bien entendu du manque de protection puisqu'il n'y avait rien. Vu qu'il est en bon état et présent, je me dis c'est pas grave j'ai mon jeu... Je déballe et là deuxième surprise : pas de notice ! Vous allez me dire que je ne peux rien réclamer de toute façon, c'était pas précisé sur l'annonce et fallait se renseigner... Pourquoi pas... Par contre là où j'en arrive à mon problème, c'est que je me rend aussi compte qu'il ne s'agit pas d'un jeu du commerce mais d'un jeu de démonstration fournit gracieusement aux revendeurs par Sony pour mettre dans les bornes (pas de code barre, annotation au dos en gros "For display purposes only" et bien entendu on comprend mieux le manque de notice) Vous comprendrez que j'estime qu'il y a tromperie sur la marchandise dans ce cas ! autant on doit se renseigner sur l'état et ce qui est fournit avec et ne pas se plaindre trop après, autant on imagine en achetant un jeu qu'il s'agit d'une version du commerce, ça parait évident. j'en arrive à me dire que ça pourrait expliquer la réticence du vendeur à faire la vente en direct. Ai je le droit de réclamer ? peut on considérer ça comme une vente non conforme ? Bien entendu j'ai contacté la personne et j'attend sa réaction (j'ai demandé un reprise du produit vu les circonstances) Merci @+

[ellymiang]

Ah trop fort ! Le problème de la légalité ne concerne pas la notice manquante mais le fait que la vente d'une démo est illégale. Elle pensait que ça n'avait pas d'importance... Personnellement ça me fait bien rire quand même, ceux qui vendent de la contrefaçon ou des copies de jeux piratées et qui omettent de le signaler pensent sans doute aussi la même chose... Bref elle est de pure mauvaise foi, chaque vendeur est sensé s'assurer que le produit qu'il vend est bien légal, c'est marqué dans le réglement eBay. Dites-lui que vous en ferez part à Sony si elle ne vous rembourse pas et qu'elle ira leur expliquer qu'elle pensait que ça n'avait pas d'importance... Ne cédez-pas, c'est ce que le vendeur attend. Et effectivement pour l'évaluation négative attendez de voir ce qu'elle va faire, car une fois que vous l'aurez laissé vous ne pourrez plus espérer le remboursement...