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Annuler un achat immédiat

Bonjour ma mère ne connaissant pas très bien ebay a fait un achat immédiat sur ebay.fr pour un cadeau sauf que finalement elle ne peut pas le payer avec le moyen de paiement accepté, j'ai envoyé un message au vendeur (qui est espagnol) depuis quelques jours mais je n'ai reçu aucune réponse du vendeur. Je voudrais savoir comment faire pour ne pas avoir de problèmes... Merci
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Bonjour,

 

Le vendeur va certainement ouvrir un litige pour non paiement afin de récupérer sa commission ebay, à moins qu'avec un peu de chance il fasse une annulation de paiement que votre maman devra accepter sans craindre le mot litige. Dans le premier cas, elle se prendra un avertissement d'ebay. En soi ce n'est pas grave, mais en cas de 2ème, elle ne pourra plus acheter chez les vendeurs ayant paramétré leurs conditions.