comment peut on s'en sortir avec deux litiges en cours ?

[odile456]

J'ai acheté 2 billets touristiques et les ai réglés par chèque bancaire Le vendeur a bien reçu mon paiement et m'a envoyé les 2 billets en lettre suivie Seulement depuis plus d'un mois la Poste n'a pas retrouvé cette lettre qui est perdue !!! J'ai lancé 2 litiges pour non réception le vendeur a invoqué la perte mais vers quel aboutissement va t'on sachant que le vendeur est de très bonne foi (avec le n° de la lettre suivie on peut vraiment voir la tracibilité) et pour ma part j'ai réglé et n'ai pas reçu mes achats ? Merci de me donner solutions valables pour chacun ODILE456

[koalagris]

Bonjour ???

le problème c'est qu'une lettre suivie perdue ne génère aucun remboursement par la poste... (donc le vendeur ne pourra pas se faire dédommager)

votre vendeur aurait dû expédier en recommandé avec AR ! (taux de recommandation en fonction du montant expédié : là il aurait été remboursé)

alors, de son point de vue, c'est perte sèche, donc il traîne les pieds...

avec paiement chèque vous n'avez pas de recours via ebay...

Je vous conseille de faire des copies d'écran du suivi postal et de l'encaissement du chèque, et de lui faire parvenir une lettre de mise en demeure en LRAR pour le sommer de vous rembourser le montant payé sous quinzaine, suite à quoi le dépôt de plainte sera possible (mais sans garantie de remboursement, cela dépend de la somme et de la solvabilité du vendeur)

Bon courage !