Annuler achat immédiat en double

[hubs.m]

Bonjour,

Je voulais acheter 2 articles à un vendeur pour profiter de frais de port réduit.

C'est seulement après mon erreur que j'ai compris que les frais de livraison pour un article supplémentaire concerne le meme article et pas un autre article du meme vendeur...

Bref j'ai voulu annuler un premier achat et acheter les 2 articles que je veux ensembles.

Donc maintenant je me retrouves avec 2 articles A et un article B achetés alors que je veux simplement un article A et un article B.

J'ai contacté le vendeur, il me dit qu'il ne peut pas annuler un article et que je dois contacter eBay.

J'ai contacter eBay ils me disent qu'ils ne peuvent pas annuler un achat immédiat et que je dois contacter le vendeur...

Ca faisait longtemps que je n'avais pas utilisé eBay, et là franchement ça m'énerve...

Qu'on me mette une mauvaise note je m'en fous.

Mais maintenant je ne peux même pas payer séparément par Paypal les 2 articles que je veux acheter. Je n'ai pas le choix que de payer les 3 ensembles.

Merci pour vos suggestions  ! 

[*miss-tigri*]

Bonjour

Le problème, c'est pas ebay,mais votre vendeur qui comprend pas que c'est à lui de vous demander une annulation de transaction. 

[hubs.m]

Merci pour vitre réponse *miss-tigri*,

Ci-dessous mes échanges de mail avec le vendeur.
Je ne vois pas quoi lui dire de plus, toute suggestion sont les bienvenues 🙂


Bonjour Xxxxxxxxxxx,

Sorry, this is a mistake.
I would like to cancel this order because I want to order more products and benefit from reduced shipping costs.

Best regards.

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HEllo,

Unfortunately it will not let us cancel this payment at this time. You will need to contact eBay France to have this cancelled.

Manyt hanks
Xxxxxxxxxxx

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Hello,

Sincerely sorry for my mistake, I'm not comfortable with eBay.
I would only buy one "PC99-218", and I can not pay for items separately.
Could you cancel one "PC99-218" please, otherwise I can not pay the 2 other articles.

I want to buy one "PC99-218" and one "Ct24sz02".

Best regards,
Xxxxxxx.

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Hello,

As I have said, we cannot cancel anything from this end at this time.

Many thanks
Xxxxxxxxxxx.

[hubs.m]

J'ai envoyé un nouveau mail au vendeur, en attente de la réponse...

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Hello Xxxxx,

I am always very sorry to bring you problems.
Ebay France told me it is the seller to request cancellation, I should accept.

Why you cannot request a cancellation ?
If you can not cancel an item, can you cancel the entire order?
So I will can enter a new order for the only two items I want to buy.

On this links there are explanations to cancel a transaction.
http://pages.ebay.co.uk/help/sell/cancel-transaction-process.html
https://www.youtube.com/watch?v=YDw9jUIpGJY

I am really sorry and I hope that we will find a solution because I really want to buy the two desired products.

Best regards,
Xxxxxxxxxxx.

[hubs.m]

Toujours dans l'attente de réponse du vendeur...
J'ai du mal à croire qu'il ne sache pas annuler un achat vu que c'est un vendeur pro avec beaucoup de ventes.
[Lien]

Si le vendeur de veut pas annuler quoi que ce soit, quelles solution pour moi pour acheter les 2 articles que je souhaite lui acheter ?
Puis-je acheter à nouveau les 2 articles et les payer aussitôt par Paypal ?
Peut-être qu'après avoir payé pour les 2 objets, le vendeur voudra bien annuler "l'ancienne" commande ?
Puis-je lui proposer autre chose pour lui prouver ma bonne foi ? Comme mettre un commentaire positif sur les achats que je n'ai pas payé ?

Cordialement.