Enchère impossible à passe

[pseudopode]

Bonjour

Je voulais acheter un album de chromos, et au moment de placer l'enchère, je me suis heurtée à une demande de confirmation de sécurité : le système m'appelle et me donne un code : déjà, c'est gonflant, pour une petite enchère, et ensuite, quand j'ai rentré le code dans la fenêtre prévue à cet effet, je me suis retrouvée avec une page blanche, impossible de faire quoi que ce soit : j'ai voulu essayer avec un autre code, et là, on me dit que le nombre d'essai est dépassé : qu'est-ce que c'est que ce machin qui empêche d'enchérir ??? je crois que c'est la première fois que je m'y heurte, et c'est vraiment déplaisant : voilà un cadeau de Noël en moins, et cela me met en colère.

Comment se fait-il qu'il y ait de tels obstacles pour placer une enchère ? ce n'est pourtant pas l'intérêt d'ebay ?

A la suite de cela, je voudrais ouvrir un litige, mais comment faire ? qui est responsable, ebay ou le vendeur ?

Merci à ceux qui pourront me répondre

[pseudopode]

Merci aux personnes qui m'ont répondue, mais convenez que c'est plutôt rageant de ne pas pouvoir passer une enchère, et en ce qui concerne le nettoyage micro, il est fait régulièrement par mes soubrettes micro (cc cleaner, etc...) Pour la notion de litige, si on considère que c'est uniquement lorqu'un achat fait, c'est évidemment impossible : en France, le refus de vendre est autorisé (!!!) ; et le système de vérification ebay fonctionne, ou pas...je suis tombée sur le pas. Ce qui m'a mise en boule...genre hérissonne furieuse. Suis pas encore déboulée...A l'approche de Noël, les achats sont importants, et ce genre de chose n'est pas facile à trouver.
Mais quand même...
- si une enchère ne peut être passée, ebay et le vendeur (ou la vendeuse) y perdent : donc, ne serait-il pas judicieux qu'il y ait matière à réflexion ? un coup de fil passé à ebay a éclairé ma vacillante lanterne : j'aurais dû les appeler, m'ont-ils dit : mais j'ai mis un certain temps à trouver leur téléphone (page dûment marquée, maintenant) ou j'aurais dû prendre contact avec le vendeur (vendeuse) : mais le temps était court, et ils ne sont pas obligés de rester coincés devant leur micro...Donc, le problème peut se reproduire pour d'autres personnes. Si bug il y a, système à revoir : sinon, expliquer d'où cela peut provenir...au niveau micro. Mais là, j'ai un doute...

[marquis-sade · Accepted solution]

bonsoir,

le nettoyage regulier ou pas dès qu'il y a un bug est a refaire avant  tout  car si plusieurs essais les cache se remplissent et se nouent....et redemarrer l'ordi