Remboursement pour objet non confrome

[ririsk8]

Bonsoir,

J'ai acheté un objet sur Ebay à l'étranger (en Angleterre), je l'ai bien reçu, mais il n'était pas conforme à la description (il était censé être neuf, mais il ne l'était pas).

J'ai donc aussitôt contacté le vendeur pour lui demander des explications, et il m'a répondu qu'il pouvait me rembourser totalement après avoir reçu l'objet.

Dans ce cas : dois-je le rembourser sans ouvrir de litige Paypal ?

Où dois-je obligatoirement ouvrir un litige Paypal ?

J'attends vos réponses, merci.

[michel-29]

Bonsoir,

Vous ouvrez un litige et vous déroulez la procédure Paypal

C'est le plus sûr pour vous