le 30-07-2015 19:15
Bonjour,
Comment se faire rembourser un objet payé ( en stock lors de l'achat ) après que le vendeur ait ouvert un litige pour défaut de stock ?
c'est une erreur de sa part et il s'en excuse.
Le vendeur semble apparement près à me rembourser , me demandant d'agir et d'annuler la transaction.
En mème temps , Ebay précise que pour annuler une transaction, je ne dois pas avoir déjà payer l'objet ce qui n'est pas le cas.
Que faire alors pour etre sur d'etre rembourser ?
Agir pour annuler la transaction
ou
annuler l'annulation de la transaction
Merci de votre réponse
Laurent.
Vous avez à faire à un vendeur benêt :
- le remboursemenrt C'EST LE VENDEUR QUI le fait, il n'a bespoin de personne. Il doit se connecter sous son interface paypal et cliquer sur l'objjet vendu et là il a une option "rembourser". Selon la procédure ebay IL DOIT VOUS REMBOURSER AVANT d'engager la procédure d'annulation de la transaction ebay.
- pour ce qui concerne l'annulation de la transcation sous ebay, elle n'a d'enjeu que pour récupérer la com, c'est au vendeur de faire une demande d'annulation amiable via ouverture d'un litige spécial et à vous de répondre "oui" au mail d'ebay..
Ceci étant les vendeurs qui font du multicanal j'estime qu'ils prennent leurs risques, car entre ceux qui sont de bonne foi et ceux qui abusent du système, on ne s'y retrouve plus, alors moi j'ai tendance à leur dire m....sauf si j'ai certaines raisons de croire que le vendeur est de bonne foi et qu'il a commis une erreur de débutant