Remboursement

[ainsivalavie999]

Bonjour, j'ai acheté une paire de chaussures estampillées Robert Clergerie. Pour limiter les risques de contrefaçon, je n'achète qu'en occasion des articles de marque. Sauf que là non seulement elles sont d'occasion, mais en plus il s'agit d'une contrefaçon ! J'ai demandé au vendeur le remboursement, ce qu'il a accepté, mais ne m'en a pas proposé les modalités. Je suppose donc qu'il attend d'avoir les chaussures AVANT de daigner me rembourser... Je suppose qu'il n'y a aucune garantie dans ces cas-là, comment être sûre de récupérer mon argent ? Qu'est-ce que l'envoi contre remboursement et est-il adapté à ce genre de cas ? Merci !

[ainsivalavie999]

Merci pour la réponse. Pour le renvoi à mes frais, je veux bien, mais c'est quand même pas très juste de devoir le faire avant remboursement. Les vendeurs attendent bien d'avoir le règlement avant d'envoyer la marchandise... J'ai déjà eu un petit souci avec un autre article, la vendeuse m'a proposée d'elle-même et immédiatement le remboursement, par virement ou par chèque au choix, bref elle a été absolument formidable (de mon côté éval plus que positive et renvoi de l'article bien sûr !...).