[ SOLUTON ] USPS et Douanes Roissy Charles de Gaulle.

[theodoreh2004]

J'ai remarqué qu' beaucouop de questions sur ce sujet était posées ici, alors je vais vous faire profiter de mon expérience (il serait sympa que ceci puisse être placé par un admin eBay dans une rubrique d'aide ou autre). Lorsque un objet arrive en provenance des Etats-Unis, il est dans la majorité des cas transmis à chronopost. Entrez donc le numéro de tracking USPS sur le site http://www.fr.chronopost.com/fr/ Si à un moment donné, la mention "difficulté rencontrée" apparait, il s'agit dans 95% des cas d'un problème lié à une facture manquante pour qu'ils puissent calculer les taxes. Les numéros de fax fournis par le standard chronopost sont parfois erronés. Mais j'ai enfin réussi à obtenir les bonnes informations. Voici comment faire les choses: *Etape 1: Contacter le standard chronopost pour vous faire préciser la raison de la difficulté rencontrée. *Etape 2: S'il s'agit d'un problème de dédouanement lié à une facture absente, transmettez par Fax la copie d'écran de la facture eBay avec le numéro de colis et vos coordonnées en expliquant la raison de votre faxe au 01 41 84 47 76 *Etape 3: Dans l'éventualité ou aucun changemnt n'était constaté au bout de 3 jours, contactez les personnes chargées de ces dossiers via les numéro de téléphone suivants: 01 41 84 47 28 et si ça ne répond pas 01 41 84 47 10 En espérant que cela sera utile. Cordialement.

[abrun06]

Bonjour, Dans votre expérience de 10 ans d'achat aux USA, quel est le taux de passage en douane, y a t'il des méthodes pour éviter au possible cette étape, que je trouve d'ailleurs un peu dur, taxer une deuxième fois un produit d'occaz... Sinon quel est le mieux: USPS ou DHL, Gift ou non, assurance ou non etc... Merci Alain

[kochatari]

Bonjour, J'attends actuellement un colis des USA (écran LCD pour pc) et il est marqué "the item is being processed by local customs" dc j'en déduis qu'il est bloqué en douane, ceci dit le n° de tracking ne marche pas sur chronopost et l'envoi a été effectué par USPS. Dem1 j'appelle la douane de roissy et jvois si ils ont une trace. Et sinon et bien j'attends. Il est bloqué depuis le 31 mai soit depuis 6/7jours et ça commence à m'ennuyer un peu beaucoup là...:/

[fzs-l.b.a]

Bonjour moi mon colis était a Roissy depuis le 02/05/2020 et sans que je sois informé ils l'ont renvoyé au USA , c'est vraiment n'importe quoi d'autant plus que les passages qui arrivent et partent NE SONT MÊME PAS CONTRÔLÉS pour vérifier si ils ont de la fièvre ou pas ,c'est du CINÉMA !!!

[zenobye]

Et c'est quoi ces droits de douanes ? combien ça coute ?? ils prennent les paquets au hasard ? pourquoi on nous le dit pas quand on achete aux usa sur ebay !!!

Tout achat fait hors de l'Union Européenne est normalement soumis aux droits et taxes. Il y a une tolérance de 22 Euros pour des professionnels et de 45 Euros pour un particulier.

Pourquoi veux-tu qu'un vendeur étranger t'annonce des frais qui sont dûs à l'entrée dans ton pays ? A l'état français. Il n'en a aucune connaissance.  

On ne peut pas savoir à l'avance si on sera taxé par la douane ou pas. Disons que via USPS, pour un petit paquet de taille raisonnable, on ne risque pas grand chose. Par contre, via UPS, Fedex ou autre, c'est sytématique.

Compte environ 30% du montant de "l'objet + frais de port + assurance". Et si tu y échappes, ce sera cadeau ! 

[goliathweb]

Bonjour,

Moi aussi j'attends un colis des usa, acheté sur ebay, poster par USPS : message suivant :

Service Type: Express Mail - Post Office to Addressee

Shipment Activity        Location                               Date & Time
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International Dispatch   KENNEDY AMC                            05/16/07  1:00pm

Enroute                  JAMAICA NY 11499                       05/16/07 12:59pm

Enroute                  PORTSMOUTH NH 03801                    05/15/07  4:34pm

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je sais pas combien de temps je vais attendre avant de le recevoir ??? Et c'est quoi ces droits de douanes ? combien ça coute ?? ils prennent les paquets au hasard ? pourquoi on nous le dit pas quand on achete aux usa sur ebay !!!

Merci des reponses eventuelles !!

[balzane]

BONJOUR,

si l'on rentre comme vous le préconisez le n° de suivi d'un paquet envoyé depuis USPS des Etats Unis sur le site que vous donnez, ça ne peut pas marcher, puisque le site recherche les paquets que vous avez envoyé à l'etranger, or c'est l'inverse que je cherche dans mon cas, mon paquet semblerait avoir quitté les Etats Unis le 5 mai 2007 et je n'ai aucune trace en France.  

[rbre810]

Je propose que tontongiraf l'inclu dans son guide d'achat et vente a l'international

[rbre810]

USPS ou DHL, douane garantie à 100%, ce sont des transitairese don OBLIGES de faire une déclaration en douane. Gift ou non, cela ne change rien, les douaniers ne sont pas nés de la dernière pluie, seul compte le prix déclaré s'il n'est pas ridicule par rapport au prix normal de l'objet. assurance ou non, sécurité pour le vendeur, pas pour l'acheteur.

[parisian_girl]

Bonjour, @ Théodore : Merci beaucoup pour tous les renseignements fournis, et qui seront certainement utiles à quelques-uns, comme l'exemple ci-dessus... mais pousseront au désespoir par mal d'autres acheteurs ! ;-) Car il y a une petite chose dont vous ne tenez pas compte dans votre raisonnement : 80% des colis arrivant sur le sol français, en provenance des USA, ont été expédiés par avion ou bateau, parfois avec assurance sur le transport, mais sans numéro de suivi. Ce qui fait que votre méthode ne fonctionne pas pour cette majorité de colis-là, puisque Chronopost n'a de trace que pour les colis envoyé en Global Express Mail (ou EMS). De plus, la grande majorité des colis expédiés par USPS ne sont pas bloqués en douane. La "retenue en douane" n'est donc que l'une des explications possibles d'un retard de réception d'un achat américain. Et, après plus d'un millier d'achats faits aux Etats-Unis sur 10 ans (et pas seulement via eBay), et dont la plus grande part avant l'avènement du service GEM à un prix abordable sur usps.com, je crois pouvoir vous en parler un moment. Mais merci de nous faire partager votre expérience ! ;-) Cordialement.

[kaiohken]

Suite à problème en douane, je viens de prendre contact au numéro de téléphone précédement cité. Je suis tombé sur une dame qui m'a donné la démarche à suivre afin de procéder au débloquage du colis. Tout a été fait par mail. Pas besoin de fax. Encore merci pour ce super topic. A+++++

[rbre810]

Lorsque un objet arrive en provenance des Etats-Unis, il est dans la majorité des cas transmis à chronopost. Et bien c'est là ou la bat blesse, il est pris en charge par un des nombreux sous traitants de la poste, et on ne sait jamais qui.