VENDEUR "MALHONNETE"

[midji44]

Bonjour à tous, Je suis confrontée à un vendeur qui met des evals négatives dès qu'on lui en colle une neutre. La mienne étant justifiée et pas la sienne, y a-t-il un recours possible car d'autres membres à qui il est arrivé exactement la même chose avec le même vendeur m'ont contacté ? Merci à tous

[ellystel]

Personnellement je trouve sa réaction justifiée. J'ai un jour fait les frais d'un acheteur qui comme vous, au lieu d'avoir la politesse de me contacter pour arranger les choses, a préféré me sanctionner directement sans m'informer du problème. Cette attitude très discourtoise mérite à mon sens d'être notée sévèrement. Ce n'est pas parce qu'on paye rapidement qu'on peut se croire tout permis, et une évaluation apprécie également le degré de courtoisie d'un acheteur, degré qui dans votre cas et sans vouloir vous offenser, a frisé le 0 pointé... La prochaine fois s'il vous plaît avertissez votre vendeur et tentez de résoudre le souci avant de noter, la négative ou la neutre ne doivent être laissées qu'une fois toutes les solutions épuisées.

[fee_chiffons]

bonjour, la seule chose pour supprimer votre négative serait un retrait mutuel d'évaluation, mais votre vendeur n'a aucune raison d'accepter puisque la neutre ne modifie pas son profil, et le commentaire reste lisible. Ajoutez un suivi à votre évaluation reçue,c'est tout ce que vous pouvez faire. Il aurait peut-être fallu effectivement contacter le vendeur pour lui signaler ce problème, il y aurait peut-être eu un arrangement possible.Une évaluation neutre ou négative enlève en général toute possibilité d'arrangement amiable,il vaut mieux les laisser lorsqu'on est sûr qu'il n'y a plus rien à faire Cordialement

[monpseudo63]

Bonjour, Contre les éval. malheureusement il n'y a pas grand chose à faire. J'ai eu aussi ce problème il y a quelques mois mais j'ai gardé mon éval. négative. Il faut savoir que les évaluations sont définitives et rarement suprimables. Signalez le problème à ebay en suivant le lien suivant : http://pages.ebay.fr/help/feedback/questions/retaliatory-feedback.html Mais il faut savoir que dans le meilleur des cas, votre vendeur aura peut être un avertissement de la part d'ebay, mais rien ne sera changé sur les évaluations. Bonne chance.