le 01-02-2017 14:13
Bonjour à toutes et à tous.
J'ai effectué un achat chez un vendeur PRO Français sur ebay et ce dernier ne peut pas m'envoyer de facture. Selon ses dires, ebay ne proposerait pas de le faire.
Il m'a répondu que le bon de livraison ebay, que la recap d'ebay fait office de facture. Il n'y a aucun numéro de facture dessus, pas d'entête du vendeur.
Normalement, un pro doit envoyer/proposer une facture après chaque vente, surtout si on lui en fait la demande.
Que puis je faire pour le mettre devant ses responsabilités ? Puis je me plaindre auprès d'ebay ?
Cordialement,
Bonjour,
Signalez-le à Ebay et relancer votre vendeur en lui précisant que vous vous adresserez à la DGCCRF en cas de refus de transmettre une facture en bonne et due forme.
Cordialement