achat d une contrefacon que faire

[jeanrob02]

bonjour j ai acheté sur ebay un babyliss apres vérification il s agit d une contrefacon que faire j ai payé par chéque le vendeur me dit de lui renvoyer l objet il qu il me remboursera l objet mai je payer les frais de port aller et retour alor qu il n a pas le droit de vendre ce genre de produit que faire merci de votre aide

ps il a ouvert un litige

[petanq57]

                                                          Bonjour ;

                                      @jeanrob02 ;

                      J'ai regardé l'annonce de votre vendeur: j'ai de suite un sérieux doute quand à l'authenticité du babilyss, rien que la boîte n'est déjà pas la bonne .

                       Vous dites: << il a ouvert un litige >> . ? ? ?

                      Ce serait pas une Demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges eBay ? Ce litige sert à récupérer la com. eBay sur les frais de vente et annule la vente .

                      Comme déjà dit, avec un paiement par chèque, pas facile d'obtenir un remboursement . Si le vendeur est d'accord de vous reprendre l'objet, vous devez le renvoyer à vos frais en suivi, ensuite dés sa réception, il vous rembourse l'objet et les frais de port aller .

                    A votre place, je lui envoie une lettre Recommandée avec AR le mettant en demeure de vous rembourser, sinon plainte sera déposée à la police ou DGCCRF pour vente de contrefaçon; cela le fera peut être réagir . L'objet sera alors gardé par la police pour preuve dans le dossier de plainte .

                   Vous ouvrez aussi un litige pour Objet ne correspondant pas la description ; il sera au moins signalé au Service Clients s'il ne vous rembourse pas .

                                                    http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

                   Vous auriez du attendre pour laisser votre évaluation, cela ne va pas arranger les choses . Vous aviez 60 jours de délai pour la mettre .

Bonne journée .

[jeanrob02]

Bonjour,
merci petanq57 j ai aussi ouvert un litige et j ai signalée l objet si ca n abouti pas j irai porté plainte mais j aimerai récuprée mon argent on verra des suite
cordialement

[petanq57]

Faites lui de suite la lettre Recommandée en plus du litige, et si pas de remboursement , vous déposez plainte .

[thesiliconprojects]

Ben vous avez payé par chèque vous vous êtes mis volontairement ou involontairement en dehors du champ de protection paypal.

Que votre vendeur ait droit ou pas droit eBay n'a aucun pouvoir de contrainte, il ets la le souci, et si vous considérez que les frais de retour sont trop importants et bien il n'y a pas de solution.

Seul Paypal dispose d'un moyen de rétorsion par le débit du compte du vendeur, et offre une prestation de remboursement des frais retour à l'acheteur en cas d'annulation.

[4287danielj]

Bonsoir,

il a ouvert un litige pourquoi?

il n'a pas le droit de vendre de contrefaçon et....vous n'avez pas le droit d'en...acheter....