frais de port groupé

[darkchansey]

Bonjour,

J'aimerai comprendre comment je peux grouper mes achats d'un même vendeur afin de ne pas payer de frais de port supplémentaire.

Je pensais que c'était possible uniquement depuis son panier d'achat, via le bouton "demander le total".

Or ce n'est apparemment pas le cas d'après un vendeur avec qui j'ai transactionné récemment.

Il m'a dit que je devais simplement acheter le produit et attendre avant de payer, afin qu'il fasse le groupement des achats.

Comment suis-je sensé acheter un produit sans le payer ? Je lui demande si ce qu'il veut dire c'est que je lui envoie un mail avec les objets qui m'intéressent pour qu'ils me fassent une facture personnalisée.

Et le vendeur me répond mot pour mot

" Non, c'est plus simple que ça.

Ce que l'on demande c'est tout simplement d'acheter et d'attendre que l'on groupe avant de payer." 

Je précise que le vendeur propose dans son annonce le groupement d'achat pour éviter des frais de ports trop honéreux.

Est ce que quequ'un peut éclairer ma lanterne ? Car j'ai contacté ebay et ils n'étaient pas plus au courant j'ai l'impression...

[jacquelinedu36]

Pour les frais de port regroupée , mettre dans vos annonces ne pas payer attendre que je vous envoie la demande de paiement

[koalagris]

Bonjour,

effectivement : ebay a changé la donne quant aux regroupements des achats... ce qui n'arrange personne croyez-le bien !

dès lors que l'acheteur a finalisé, le vendeur n'a plus la main pour modifier la facture (donc les fdp se cumulent)

votre vendeur a raison : le mieux est de lui lister vos objets pour avoir connaissance des fdp groupés

dans les faits : vous validez les achats immédiats (sans payer ni passer par le panier, ça complique les choses), vous ne finalisez rien après les clics vous laissez tel quel... et là il pourra reprendre/modifier la facture globale en mettant à jour le port (voir entre vous via messagerie avant à combien cela se montera)

c'est une bien mauvaise idée qu'ebay a eu là... mais en attendant ça leur rapporte + de commissions aussi

bonne journée

[marquis-sade]

bonjour à tous,

@*cadelac*@koalagris@sptme-54@jacquelinedu36

quand je vous lis c'est clair pour nous mais je me dis  pour ceux qui arrivent...et qui ont parfois du mal à lire une annonce simple et clair....là c'est la cata

Et il ya de quoi être en pétard avec Ebay qui complique des choses qui fonctinnait bien avant ce foutu bouton de fianlisation d'achat....et qui ne fait rien pour rectifier ses procédures qui enrayent  le travail des vendeurs et

tendent les relations acheteurs-vendeurs à plaisir !!

là c'est rageant, pénible et incompréhensible !

[*cadelac*]

Bonjour @marquis-sade

Entièrement d'accord ! à 1000/100
Même en essayant de bien détailler la procédure dans mon post j'ai bien conscience que cela n'est pas évident de comprendre pour les novices
Ce site devient hyper compliqué à utiliser et le plus grave ---> générateur de problèmes entre acheteurs et vendeurs et comme vous dites c'est totalement incompréhensible à l'heure où tous les autres sites de ventes en ligne deviennent très conviviaux et super simples à utiliser.
Franchement si je devais venir pour la première fois sur eBay aujourd'hui, je partirais en courant
Avec tous les changements intervenus + les bugs, j'avoue que je ne comprends plus grand chose à ce site et d'ailleurs il y a un bail que j'ai perdu l'envie d'y faire des achats alors que je découvre de nouveaux sites avec une interface très simple qui ne posent aucun problème de compréhension (et un service clients facile à joindre à la moindre question).

La devise eBay semble être devenue "Pourquoi faire simple quant on peut faire compliqué"

Bonne journée à tous

[michel-29]

A force de se tirer des balles dans le pied, EBAY aura bientôt des semelles de plomb !!!!!

[*cadelac*]

Bonjour @darkchansey

Vous faites les achats (clic sur achat immédiat et 2ème clic pour confirmer, ou achats par enchères sur lesquels vous seriez désignés meilleur enchérisseur à la fin des enchères)

Vous ne vous occupez pas des mails automatiques d'ebay "Félicitations  vous avez acheté xxxx  Payez maintenant" qui vous seront adressés systématiquement dans votre boite mails après chaque achat.

Puis vous contactez le vendeur pour lui indiquer que vous avez terminé vos achats chez lui et qu'il veuille bien regrouper vos achats en modifiant les frais de port et qu'il vous envoie la facture groupée et modifiée pour que vous puissiez le payer

Bien évidemment, avant de faire vos achats mettez-vous d'accord auparavant avec le vendeur pour connaître le montant des frais de port qui serait appliqué si achats de plusieurs objets (indiquez-lui quels sont les objets qui vous intéressent)

Pour info : vous retrouverez vos achats et bien d'autres rubriques dans "Mon Ebay" (qui figure tout en haut de la page sur la droite) Objets achetés

Une fois l'intervention du vendeur faite pour regrouper vos achats vous y retrouverez également votre facture groupée à payer

(pour info : au bout de la ligne de chaque objet vous avez un menu déroulant avec différentes rubriques dont "contacter le vendeur")

[darkchansey]

Bonjour et merci pour votre retour rapide !

Lorsque je clic sur achat immédiat, une nouvelle fenêtre s'ouvre et me demande de séléctionner mon mode de paiement puis de valider et payer.

Là ou je ne comprends pas, c'est ce que si je demande à ebay de valider et payer après avoir cliqué sur achat immédiat, et bien l'achat est déjà terminé et le vendeur ne peut pas grouper mes achats.

J'ai également rencontré un autre problème, c'est qu'après avoir gagné une enchère d'un vendeur, j'ai voulu enchérir un autre produit de ce vendeur, mais je n'ai pas pu car ebay m'indiquait que je devais déjà finir de payer la première enchère...

[koalagris]

@darkchansey

1) certains vendeurs exigent le paiement immédiat pour valider l'achat... (serait-ce le cas de votre vendeur ? auquel cas pas de regroupement possible... hormis vous rembourser le trop perçu sur le port après achats groupés... à voir avec le vendeur avant de valider/payer)

2) les nouveaux inscrits doivent faire leurs preuves et ne peuvent enchérir à tout va... d'où le bloquage pour poser plusieurs enchères... Cela disparaît automatiquement après quelques achats dûment payés et évalués.

bonne soirée

[darkchansey]

Oui il me semble que c'est le cas de mon vendeur... Puisque la seule option qui se présente à moi pour acheter ses objets est "achat immédiat" suivi de la page avec "confirmer et payer".

C'est pour ca que je ne comprends pas pourquoi le vendeur s'est borné à me dire d'acheter le produit et d'attendre avant de payer puisque l'option ne se présentait à aucun moment pendant le processus d'achat...

Je ne comprends pas pourquoi cette histoire d'achat groupé est si compliquée, c'est beaucoup plus simple sur **bleep** par exemple, ou le groupage des achats pour économiser en frais de port se fait automatiquement...

[koalagris]

@darkchansey
soyez assurée que personne ne comprends ce nouveau système.... c'est vraiment pinailler pour qqs centimes de commission en prenant la tête à tout le monde ! 😞

effectivement : si votre vendeur exige un paiement immédiat pourquoi faire tout ce cirque = soit il n'accepte pas le port groupé (auquel cas qu'il le dise), soit il accepte de vous rembourser le trop perçu après paiement. (ça m'est arrivé : j'ai réglé le port total, puis le vendeur m'a remboursé le trop perçu, mais c'est alambiqué). A votre place je le contacterais pour lui demander franchement...

je comprends votre découragement... pour un site de vente tel qu'ebay la prestation est bien loin d'être à la mesure !

[darkchansey]

Oui c'est bien ce qu'il me semblait pour mon vendeur... Pourtant il précise bien dans son annonce qu'il accepte le port groupé et il précise même d'acheter sans payer pour qu'il fasse le groupage par la suite.

Je crois qu'il ne se rend pas compte que l'option est indisponible sur ces produits... Pourtant c'est un professionnel avec 99% dévaluation positive sur ses milliers de vente.

Quoiqu'il en soit je suis déçu par ebay dont la prestation est bien loin d'être au top comme vous dîtes !

Merci en tout cas pour vos éclaircissements !

[*cadelac*]

reBonsoir @darkchansey
D'après ce que vous écrivez le vendeur aurait mis une option de paiement immédiat obligatoire dès l'achat tel que décrit dans cette page d'aide EBay
https://pages.ebay.fr/help/pay/require-immediate-payment.html

Ou alors c'est une mesure de restriction qu'Ebay impose aux nouveaux membres ....

Bonne soirée

[sptme-54]

Bonsoir,

De toutes façons, les nouveaux profils doivent faire leurs preuves !

Pour cela, ils doivent payer chaque achat au coup par coup, puis recevoir des évaluations

qui prouveront la qualité de chaque transaction ! Ce n'est seulement, que quelques

achats plus tard que l'accès au panier leur sera autorisé...! Combien..? Là ! Est toute la question...?

La seule parade c'est " l'achat d'un lot " ( nouvelle facture ) que doit

proposer le vendeur par une annonce " bien particulière "

Cordialement à vous également.