annuler une vente

[morgan690_2]

Bonjour à tous!!, Bon voila mon problème: J'ai fais une vente à une personne à profile 0 et celle -ci me demande de payer le port ce qui es hors de question (cela etait bien précisé dans mon annonce qu'il y avait des frais de port). J'ai envoyer un message à cette personne pour lui proposé d'annuler la vente si elle ne voulais pas payer (plutot sympa)j'attend biensur la réponse. Je souhaite éviter tous problèmes parce que c'est vraiment paas agréable de se prendre la tête pour ca. car biensur je n'ai pas envi d'avoir d'éval négative pour ca alors que mon profil n'est pas très haut. D'ou ma question final comment annuler la vente. merci de votre aide!!!!

[melusinefeecrottine]

Bonjour, Soit ton acheteur a mal lu l'annonce, et il décide de l'acheter frais de port inclus. Tu peux lui rappeler qu'il aura toujours les frais de port à payer quelque soit le vendeur. Soit, vous décidez d'un commun accord d'arrêter la transaction. Pour cela, tu lui poses la question par mail et tu gardes la réponse en mémoire. Ensuite, tu ouvres un litige pour objet non payé, transaction arrêtée d'un commun accord ave cle numéro de l'objet. Ebay envoie à ton acheteur une alerte qui doit répondre obligatoirement. Le litige est clos dans la demi heure qu'il répond. Il n'y a aucun souci ni pour l'un, ni pour l'autre. Tes frais de commission de vente te sont remboursés. Si par malheur, il te donne une éval négative, tu peux lui répondre et demander qà ébay de trancher(d'où la nécessité de garder tous les mails relatifs à cette vente). Cordialement