bonjour je souhaite faire une remise sur mon objet après finalisation de la vente

[kehejoste]

bonjour

j ai vendu un objet mais apres verification il y a une anomalie.l acheteur est d accord pour une remise .comment dois je proceder

[lingma85 · Accepted solution]

Bonsoir @kehejoste

Si la finalisation de la vente est faite------> vous ne pouvez plus agir sur la facture ebay...

MAIS

- vous pouvez rembourser votre acheteur à hauteur de la remise que vous lui avez consenti, dès son paiement (qui devrait se faire par paypal.. )...

Expliquez lui que le fait de "finaliser" bloque les actions et que vous ne pouvez pas modifier la facture en cours.... 

Vous pouvez éventuellement lui demander d'annuler la vente...

- ce qui vous permettrait de modifier l'annonce conformément à vos accords en la remettant en vente... 

et votre acheteur refait son achat.. 

😉

[petanq57]

                                     Bonjour @kehejoste ;

                        De toute façon , vous n'êtes pas vendeur Pro , donc pas de réduction possible sur le prix de l'objet une fois vendu.   .                       eBay a déjà pris sa commission sur les frais de vente .

                       Vous ne pouvez faire qu'une réduction sur les frais de port , si la transaction n'est pas finalisée .

                       Autrement , reste la solution que vous a proposé Lingma85 .

Cordialement .