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comment avoir le nom et l'adresse du vendeur

j'ai acheté un sac à main lancasterle 28 mars,le vendeur n'a pas fourni son adresse,ni son nom,j'ai envoyé 3 mails,car je veus le régler rapidement,pas de réponse,comment faire?merci de me répondre.
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Attends quelques jours. Tous les vendeurs ne sont pas des pros et ne couchent pas devant leur ordinateur.
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